Tendências e inovações que impulsionam o futuro da automatização empresarial

A automatização desempenha um papel crucial na construção de um núcleo digital forte nas empresas. Quando implementada adequadamente, esta prática não só permite que as organizações reorganizem os seus processos empresariais, mas também capacita os colaboradores a alcançarem mais e construírem negócios prósperos, mesmo em momentos de incerteza. O sucesso na implementação em grande escala da automatização reflete-se numa maior satisfação dos funcionários, produtividade elevada, eficiência otimizada, redução de custos e maior resiliência comercial.

A aceleração significativa da automatização encontra-se, em parte, impulsionada pelo atual cenário, que se apresenta como uma oportunidade ideal para integrar a automatização em larga escala nas empresas. As novas tecnologias, especialmente a Inteligência Artificial generativa, aliadas a mudanças de prioridades, abrem novas perspetivas para enfrentar desafios em processos empresariais complexos ou que exigem recursos substanciais.
 

Os benefícios da automatização para as empresas

A automatização é um sistema automático que age, monitoriza e verifica a forma de funcionar, efetua uma monitorização constante ao processo e introduz as correções necessárias automáticas sem a necessidade de interferência de seres humanos. Independentemente da área de atuação de uma empresa, alguns benefícios da automatização passam por:

• Aumento da satisfação do cliente, uma vez que os funcionários ficam com mais tempo para se concentrarem num atendimento ao cliente com mais qualidade. 
• Aumento da satisfação dos funcionários, pois a automatização permite que eles se dediquem a atividades mais prazerosas e menos aborrecidas. 
• Poupança de tempo porque todas as tarefas que são passiveis de serem repetidas devem ser automatizadas por forma a serem concluídas mais rapidamente.
• Aumento da eficiência, a automatização permite reduzir o tempo, o esforço, o custo e ao mesmo tempo reduzir a quantidade de erros manuais.

 

4 tendências que alimentam a transformação de automatização

• Inteligência Artificial (IA) generativa

A Inteligência Artificial generativa é um conjunto de ferramentas de IA em constante evolução que proporciona novas capacidades e inteligência e está a alterar a forma como todos trabalham. Para além de uma mera ferramenta de produtividade, a IA é agora aplicada para antecipar e prevenir falhas em máquinas, otimizar a gestão da cadeia de fornecimento e personalizar as experiências dos clientes através de recomendações direcionadas.
 

• Nuvem como prioridade

Através da modernização de dados para milhares de clientes, a transformação digital bem-sucedida depende de ter dados acessíveis e organizados na nuvem. E isso não é diferente para a automatização. Esta priorização possibilita uma utilização mais eficaz da IA para a hiperautomatização, após a migração dos dados para a nuvem.
 

• Hiperautomatização

A hiperautomatização representa uma abordagem estratégica para automatizar um vasto número de processos em toda a empresa, indo além de um único departamento ou função.  Como evolução da automatização inteligente e da RPA, a hiperautomatização concentra-se em automatizar tarefas em escala, sendo o Power Automate uma peça chave neste mecanismo.
 

• Desenvolvimento das equipas

Antigamente, o sucesso da automatização dependia em grande medida de especialistas altamente qualificados no departamento de TI. Atualmente, ferramentas como o Power Automate possibilitam o desenvolvimento low-code ou no-code, capacitando os "programadores cidadãos" não técnicos a criar, otimizar e expandir a automatização. Dessa forma, mais equipas podem gerir os seus próprios processos empresariais, poupando tempo e acelerando a obtenção de valor.


A rápida evolução da automatização impulsionada por tendências como IA generativa, priorização da nuvem, hiperautomatização e desenvolvimento dos colaboradores está a moldar, de forma significativa, o panorama empresarial. Estas tendências não apenas aumentam a eficiência operacional, mas também habilitam as organizações a enfrentar desafios complexos, adaptando-se de maneira ágil e construindo bases sólidas para um futuro empresarial mais forte e inovador. Entre em contacto com a Hydra iT para saber mais!