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FAQ - Perguntas Frequentes
Saiba o que é um ERP e para que serve, como um CRM pode ser útil numa empresa, quais são o tipo de licenças Office 365 / Microsoft 365 que existem, quanto custam e como podem ser ativadas, como pode utilizar o Microsoft Power BI gratuitamente, entre outras informações.
O ERP é a sigla de Enterprise Resource Planning, que em português significa Planeamento de Recursos Empresariais. É uma solução de planeamento de recursos empresariais. Trata-se de um complexo software de gestão empresarial que agrega e controla vários processos de um negócio.
As empresas que implementam um ERP garantem a gestão de informação com a automatização de processos, a unificação e proteção de dados, e reports. O sistema de gestão ERP centraliza a informação importante de uma organização e auxilia as empresas a monitorizarem e a controlarem as suas operações diárias, acompanhando o seu crescimento gradual e sustentável.
Uma das principais características de um ERP é administrar as diversas áreas de atividade de uma empresa num único software, facilitando o acesso e a partilha de informação entre os vários departamentos como gestão de projetos, serviços técnicos, contabilidade, tesouraria, comercial e vendas, gestão de materiais, gestão de contratos, recursos humanos e ativos.
O ERP é uma solução de gestão empresarial que se adapta às necessidades específicas das empresas, independentemente da sua dimensão, sendo por isso o modelo indicado para as empresas que procuram um sistema de gestão totalmente integrado.
Uma das principais características de um ERP é administrar as diversas áreas de atividade de uma empresa num único software, facilitando o acesso e a partilha de informação entre os vários departamentos como gestão de projetos, serviços técnicos, contabilidade, tesouraria, comercial e vendas, gestão de materiais, gestão de contratos, recursos humanos e ativos.
O ERP é uma solução de gestão empresarial que se adapta às necessidades específicas das empresas, independentemente da sua dimensão, sendo por isso o modelo indicado para as empresas que procuram um sistema de gestão totalmente integrado.
Na Hydra trabalhamos há mais de 16 anos com o ERP Microsoft Dynamics NAV, e agora mais recentemente com o Dynamics 365 Business Central.
Ao longo destes anos temos realizado implementações de maior e menor dimensão, em organizações das mais variadas áreas, o que nos permite reconhecer que o processo de seleção e aquisição de um novo software, especialmente quando é um sistema tão complexo e que envolve várias fases e departamentos diferentes, requer muito estudo e análise por parte das empresas antes da decisão.
Ao longo destes anos temos realizado implementações de maior e menor dimensão, em organizações das mais variadas áreas, o que nos permite reconhecer que o processo de seleção e aquisição de um novo software, especialmente quando é um sistema tão complexo e que envolve várias fases e departamentos diferentes, requer muito estudo e análise por parte das empresas antes da decisão.
CRM é a sigla de Customer Relationship Management, que significa gestão de relacionamento com o cliente. Tal como o nome indica, é um software de gestão de contactos – leads, prospects, clientes. Existem softwares de CRM com níveis de detalhe e de integração distintos, mas todos têm como objetivo ajudar as organizações a otimizarem e a melhorarem a relação que desenvolvem com clientes e potenciais clientes, proporcionando uma melhor experiência e, consequentemente, mais oportunidades de vendas.
O CRM é uma das ferramentas mais importantes para qualquer equipa comercial e marketing de uma organização – independentemente do tamanho da equipa e da base de dados, é muito útil na agregação e classificação de base de dados – garantindo a centralização de toda a informação importante, ao mesmo tempo que ajuda nas estratégias de contacto e vendas.
O CRM é uma das ferramentas mais importantes para qualquer equipa comercial e marketing de uma organização – independentemente do tamanho da equipa e da base de dados, é muito útil na agregação e classificação de base de dados – garantindo a centralização de toda a informação importante, ao mesmo tempo que ajuda nas estratégias de contacto e vendas.
Em primeiro lugar, é preciso perceber quais são as reais necessidades da empresa. Só quando se tem uma clara noção dos principais problemas ou dificuldades da organização é que se consegue entender qual a solução mais indicada para a resolução específica dos mesmos.
Falar com os gestores dos diferentes departamentos, perceber como funcionam e como as equipas se articulam é determinante para se conseguir identificar as principais necessidades. Depois de saber o que precisam é mais fácil procurar um software que corresponda de forma mais completa.
Os consultores da Hydra IT estão preparados para ajudar a identificar as necessidades específicas da sua organização. Fale connosco.
Falar com os gestores dos diferentes departamentos, perceber como funcionam e como as equipas se articulam é determinante para se conseguir identificar as principais necessidades. Depois de saber o que precisam é mais fácil procurar um software que corresponda de forma mais completa.
Os consultores da Hydra IT estão preparados para ajudar a identificar as necessidades específicas da sua organização. Fale connosco.
Microsoft 365 e Office 365 estão disponíveis numa variedade de planos para atender às necessidades da cada organização. Cada Microsoft 365 ou Office 365 inclui vários serviços individuais, como Exchange Online e SharePoint Online.
Para perceber qual será a melhor opção para a sua empresa e conhecer todos os detalhes dos recursos que estão disponíveis para cada plano entre em contato.
Para perceber qual será a melhor opção para a sua empresa e conhecer todos os detalhes dos recursos que estão disponíveis para cada plano entre em contato.
Sim é possível o plano Microsoft 365 e adicionar ou retirar licenças. Consulte as condições do seu plano e contacte o seu consultor comercial para proceder à alteração do plano de licenciamento.
Existe uma versão gratuita do Microsoft Power BI. Basta criar uma conta aqui e poderá começar logo a utilizar gratuitamente o Power BI. Contudo algumas das funcionalidades estão limitadas ou restritas. Se precisar de adicionar o Power BI ao seu plano de licenciamento Microsoft, entre em contacto para que possamos ajudar.