Microsoft Dynamics 365 CRM
Dynamics 365 Customer Service
A inteligência incorporada para uma visão de 360º no serviço ao Cliente mais rápido e personalizado, adicionando valor a cada interação.
Porquê escolher o CRM Microsoft Dynamics 365 Customer Service?
Esta solução disponibiliza um conjunto de ferramentas para ajudar as empresas a gerir o serviço ao Cliente na fase de retenção e pós-venda, permitindo agilizar todo o fluxo de resolução de casos, pedidos ou reclamações. Estes processos podem ser adaptados para funcionar de acordo com os objetivos e realidade de cada empresa.
Ganhe clientes para uma vida inteira com uma experiência de serviço única e consistente.
/personalizeexperiencias.jpg "Personalize as experiências dos clientes")
Personalize as experiências dos clientes
com uma visão de 360 graus dos clientes, para uma interação assertiva e de encontro às suas necessidades
/ganheclientes.jpg "Ganhe clientes para uma vida inteira")
Ganhe clientes para uma vida inteira
com as funcionalidades omnicanal para um suporte interativo e interligado em vários canais
/otimizeoperacoesservicos.jpg "Otimize as operações de serviço")
Otimize as operações de serviço
com ferramentas de inteligência artificial para melhorar as experiências dos agentes e dos clientes
/servicosproativosiot.jpg "Serviços proativos com a IoT (Internet of Things)")
Serviços proativos com a IoT (Internet of Things)
para detetar e corrigir problemas mesmo antes de os clientes sequer repararem
Serviços Hydra IT - CRM Microsoft Dynamics 365
A Hydra iT ajuda-o a maximizar o valor dos investimentos em tecnologia e a estar mais próximo dos seus Clientes. Os serviços de implementação de projetos da solução Microsoft Dynamics 365 Customer Service seguem uma metodologia ágil e eficaz, direcionada a resultados e à satisfação dos nossos Clientes.
Licenciamento
Consultoria
Implementação
Upgrade e Migração
Customização
Integração
Fale com a nossa equipa!
Com mais de uma década de experiência a implementar soluções de CRM (Gestão de Clientes) e de Serviço de Apoio ao Cliente em clientes de diferentes setores de atividade, ajudamos as empresas a potencializarem os seus recursos, aumentarem a satisfação do cliente e a taxa de retenção, e optimizarem processos.
Agende uma demonstração gratuita com a equipa de consultores Hydra iT especializados em Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
Agendar demonstração
Entre em contacto connosco, temos soluções que se adequam às suas necessidades.