Serviços Hydra IT
Somos uma empresa com competências certificadas pela Microsoft, composta por uma equipa multidisciplinar de consultores e programadores, para responderem com sucesso a uma ampla variedade de projetos. Dispomos de um vasto portfolio de serviços que combina sistemas de informação, gestão de contas e clientes, ferramentas de produtividade e workplace, cloud, alojamento, e, cibersegurança, em soluções desenhadas à medida das necessidades de cada organização. Os nossos serviços são modulares, garantindo flexibilidade adequada à evolução dos negócios.
Desde a pré-venda até à entrega do projeto e suporte, a nossa forma de trabalhar é diferenciada pela agilidade, rapidez de resposta e foco no Cliente.
Grande capacidade de Adaptação
Os nossos serviços de implementação de projetos seguem uma metodologia ágil e eficaz, direcionada a resultados e à satisfação dos nossos Clientes.
A nossa equipa de consultores disponibiliza um amplo conjunto de tarefas qualificadas, desde a análise dos processos do negócio, mapeamento requisitos com soluções, desenho implementação de customizações, formação e suporte.
Implementação Global de Soluções
Dispomos de uma equipa interna com multiplas competências e com larga experiência na função, assim como de uma rede de Parceiros com soluções específicas para dar resposta a todas as componentes que fazem parte da essência de funcionamento tecnológico de uma empresa.
Estamos preparados para proceder ao desenho estratégico do sistema de informação de cada organização, partindo da sua visão estratégica do negócio.
Conheça os nossos serviços
Dependendo da complexidade e necessidades do cliente, a implementação de projetos segue as seguintes etapas
Análise de requisitos e descrição do projeto, adaptada ao modelo de negócio e operação da empresa.
Articulação permanente do gestor de projeto com o Cliente, garantindo a comunicação entre as equipas, acompanhamento da execução do projeto e cumprimento dos prazos.
Configuração da solução e customização de funcionalidades, adaptadas a cada negócio.
Desenvolvimento de web services ou implementação de conectores, com o objetivo de sincronizar informação da solução com outros sistemas e plataformas.
Carregamento de dados numa nova solução ou criação dos dados base, tais como: plano de contas, clientes, listas de produtos e preços; ou a migração do histórico de informação
Atividade chave para o sucesso dos projetos implementados pela Hydra iT. A formação ao Cliente é realizada com os utilizadores e direcionada a cada área da solução.
O apoio no arranque do funcionamento da solução contempla ações presenciais de acompanhamento no posto de trabalho ou remotamente, a todos os utilizadores, nos primeiros dias de operação.
A Hydra iT garante a continuidade do suporte e apoio aos utilizadores através da realização de um contrato de suporte em formato de bolsa de horas, garantindo as manutenções preventiva, evolutiva e corretiva da solução, através do Portal do Cliente.