Inteligência Artificial: Capacite a sua empresa com Microsoft 365

À medida que os trabalhadores começam a  adotar a  IA,  podem esperar mais informações sobre as atividades que se passam à sua volta, mais focadas, tarefas produtivas, mais criativas e menos repetitivas.

 

Um estudo da PwC estimou que o PIB global irá aumentar 14% até 2030 à medida que as empresas adotam IA, contribuindo com mais 15,7T para a economia global.

 

Um estudo da Forrester Consulting, encomendado pela Microsoft, concluiu que  a  IA pode ajudar os trabalhadores a  tomar melhores decisões de negócio  usando descobertas baseadas em gráficos.   Além disso,  os decisores inquiridos  no  estudo observaram o potencial para  os  trabalhadores beneficiarem de processos de negócio  simplificados e de uma maior agilidade  das empresas  através da proatividade, redução do burnout e maior foco do  cliente através da conclusão automática de tarefas.

Reforçando esta visão otimista do valor da IA, a Unidade de Inteligência Economista encontrou executivos em todo o mundo que esperam que a IA tenha um impacto positivo no crescimento (90%) e na produtividade (86%) nos próximos cinco anos.  No mesmo estudo, a equipa do The Economist identificou os principais desafios estratégicos que as organizações enfrentam hoje, que incluem cibersegurança, incerteza económica, aquisição de novos clientes, modernização de TI e reputação e gestão de marcas. As tecnologias inteligentes, como Microsoft 365, podem amplificar o engenho humano e ajudar a resolver estes desafios.

 

Microsoft Mission: Capacitar cada pessoa e todas as organizações do planeta para alcançar mais

 

Ao colocar a IA nas mãos dos trabalhadores com Microsoft 365, as organizações podem transformar a forma como os seus colaboradores funcionam.  Com capacidades amplas, profundas e acessíveis a todos, a AI Microsoft 365 pode ajudar a amplificar as competências dos colaboradores, fomentar o trabalho em equipa, descobrir insights ocultos para melhorar as decisões, e, proativamente, gerir ameaças para proteger dados empresariais e pessoais. Estes benefícios fazem mais do que apenas alargar as capacidades de uma organização e impulsionar um valor único; criam oportunidades para que cada pessoa e cada organização consigam mais.

 

85% das empresas vão usar IA em 2020

IDC "IDC Predictions Provide a Blueprint and Building Blocks for Becoming a Digital Enterprise" outubro de 2017

 

As   funcionalidades de IA incorporadas na Microsoft 365 podem ajudar os colaboradores a serem mais criativos e eficientes todos os dias, e não apenas numa crise. A Microsoft integrou as capacidades de IA  nas ferramentas que os colaboradores usam diariamente. Esta IA diária melhora a criatividade e melhora a eficiência - muitas vezes sem que os colaboradores tenham consciência de que a estão a usar.

 

As realidades do trabalho moderno

Embora todas as empresas tenham uma cultura única, vemos algumas tendências comuns   que afetam a cultura de trabalho mais ampla da atualidade e moldam as exigências dos colaboradores e das organizações.  A maioria das organizações considera um desafio fornecer aos seus trabalhadores as ferramentas necessárias para serem bem-sucedidas e abordarem as realidades do local de trabalho moderno.

• Aumento das exigências de tempo

As empresas pedem aos trabalhadores do conhecimento que colaborem  em mais projetos e participem em mais equipas do que nunca. De facto, o número de equipas  em que as pessoas trabalham duplicou  nos  últimos  anos, e o trabalhador do conhecimento médio  gasta 50 por cento mais tempo a colaborar .

 

Estas equipas são muitas vezes diversas e podem abranger geografias, papéis, organizações, habilidades e idades, dificultando a comunicação eficaz e a colaboração eficiente.  Trabalhar em várias equipas também significa mais interrupções, mais reuniões e mais e-mail. As questões causadas por serem constantemente bombardeadas são agravadas pelo facto de o trabalhador médio demorar 23 minutos a voltar aos trilhos depois de responder a um email.

 

59% dos trabalhadores do conhecimento lutam para encontrar as fontes de informação de que precisam.

Estudo da Forrester Consulting encomendado pela Microsoft, "Extending the Value of AI to Knowledge Workers" fevereiro 2019.

 

Dados de quantidades esmagadoras

As organizações  têm agora mais dados do que nunca sobre os  seus clientes, produtos e operações.  No entanto, menos de 0,5% dos dados digitais são analisados ou usados para melhorar o desempenho do negócio. Um estudo recente da Forrester Consulting encomendado pela Microsoft descobriu que 59% dos trabalhadores lutam para encontrar as fontes de informação de que precisam, e 63% não têm confiança em tomar decisões ideais com base nos insights disponíveis.

Os líderes empresariais estão cientes do problema, com apenas 14% a acreditar que a  sua empresa está a usar a IA para transformar dados em insights.

 

75% dos trabalhadores trabalharão fora do seu escritório durante pelo menos uma parte do seu dia de trabalho até 2020

 IDC, "U.S. Mobile Worker Forecast, 2015-2020", maio de 2015

 

Ameaças crescentes à segurança num local de trabalho flexível

As organizações  têm agora cinco gerações a trabalhar em conjunto ao  mesmo tempo.  Ter um conjunto tão diversificado de faixas etárias na mesma força de trabalho pode criar desafios, uma vez que as empresas equilibram os fluxos de trabalho tradicionais com o desejo de adotar novas tecnologias.

A realidade do trabalho moderno é desafiante, mas também apresenta uma grande oportunidade para organizações para adotar a IA e enfrentar estes desafios e superar os concorrentes.

 

Redução de 40% na produtividade causada pela mudança de contexto

 Associação Psicológica Americana, "Multitasking: Switching costs" 2006

 

Como é que a IA pode ajudar?

De acordo com um estudo da Forbes Insights, 72% dos executivos acreditam que a IA e as tecnologias relacionadas terão um impacto transformacional nas empresas, e 80% dos executivos concordam que a IA já está a ter impacto nos fluxos de trabalho e ferramentas para os trabalhadores. No entanto, os executivos muitas vezes não sabem como ou onde começar a implementar a IA dentro das suas próprias organizações e temem que estejam em risco de ficar para trás.  Com soluções inteligentes e alimentadas por IA na Microsoft 365, mesmo ao seu alcance, os trabalhadores podem criar mais valor para a sua organização.

 

Microsoft 365

Uma  solução completa e inteligente que capacita todos a serem criativos e trabalharem em conjunto, de forma segura.

• Desbloqueia a criatividade
• Construído para trabalho em equipa
• Integrado para a simplicidade
• Segurança e conformidade inteligentes

 

Definição de IA

A IA representa um vasto leque de tecnologias que podem perceber, aprender, raciocinar, ajudar na tomada de decisões e agir para ajudar a resolver problemas. A tecnologia de IA aprende continuamente com as interações dos utilizadores e dados organizacionais para fornecer melhores informações. Estas tecnologias podem interpretar o significado de dados a partir de texto, voz e imagens, identificar tendências e formar conclusões de conjuntos de dados imperfeitos para ajudar na tomada de decisão.  Estas capacidades representam uma enorme mudança na tecnologia: antes de aprendermos a usar a tecnologia, mas agora, a tecnologia está a aprender connosco.

A Microsoft utiliza um conjunto de dados interligado de conhecimentos mundiais, conhecimento organizacional e conhecimento individual, chamado Microsoft Graph, como base para as suas capacidades de IA na Microsoft 365.  O gráfico abrange o mundo que nos rodeia, nas nossas aplicações empresariais e dados individuais dos utilizadores para dar a conhecer informações e experiências valiosas aos nossos clientes.

 

"Queremos continuar a democratizar a IA tal como perseguimos informações na ponta dos seus dedos."  SATYA Nadella Microsoft CEO

 

Trazer IA a todos os funcionários com a Microsoft 365

Para democratizar a IA a Microsoft está a infundir inteligência em toda a Microsoft 365.  Os colaboradores podem alavancar a IA nos fluxos de trabalho existentes para ampliar as competências de indivíduos e equipas, descobrir insights ocultos e monitorizar e proteger ativamente a organização contra os    modernos ameaças e os riscos causados pela proliferação de dispositivos e flexibilidade no local de trabalho.

 

Porquê a Microsoft AI?

A Microsoft está a investir fortemente na investigação em IA. Os nossos cientistas informáticos trabalham em IA e tecnologias de aprendizagem automática há décadas. Hoje, temos mais de 1.000 investigadores em 11 laboratórios focados em mais de 55 áreas de computação e colaboração com os principais investigadores académicos, governamentais e do setor.

 

Começa hoje!

Microsoft 365 é uma ótima maneira de trazer a IA diária para a sua organização imediatamente. Aproveite 30 anos de pesquisa e desenvolvimento da Microsoft para ampliar as competências individuais e fomentar o trabalho em equipa, obter informações valiosas para tomar melhores decisões e desfrutar de um ambiente de trabalho seguro e flexível.

 

Microsoft 365 reúne o Office 365, o Windows 10 e a Enterprise Mobility + Security e é uma solução completa e inteligente para capacitar os colaboradores a serem criativos e trabalharem em conjunto, de forma segura. Como serviço na nuvem, está continuamente a melhorar com capacidades atualizadas e modelos de IA que melhoram apesar das centenas de biliões de interações do cliente com o serviço todos os dias.

 

Mudanças bem-sucedidas não acontecem num instante. Num estudo recente, a Forbes Insights destacou a necessidade de criar uma cultura pronta para a IA. A ideia de usar a tecnologia de IA para aumentar as competências e processos atuais não será fácil para todos na sua organização aceitar, por isso um plano de adoção eficaz pode ser uma grande ajuda.

 

A Forbes Insights recomenda os seguintes passos para maximizar o seu investimento:

• Foco nas necessidades do negócio
• Colocar a IA nas mãos dos trabalhadores
• Implementar programas de educação e formação
• Nomear Campeões da AI
• Recompensar e destacar o sucesso precoce

 

A IA diária na Microsoft 365 pode ajudar os colaboradores e empresas a alcançarem mais, fornecendo tecnologias inteligentes que se focam nas necessidades das empresas e capacitam os trabalhadores do conhecimento.

 

Para saber mais sobre o Microsoft 365, contacte-nos >>

 

Fonte: Relatório “Everyday AI in Microsoft 365”