A próxima onda do Copilot no Microsoft Teams

Desde o lançamento do Microsoft Teams em 2017, a Microsoft sempre teve uma visão clara: a comunicação e a colaboração devem ser perfeitamente integradas numa experiência unificada. Desde reuniões agendadas a chamadas, chats, colaboração de documentos, integração de aplicações e muito mais, o Teams oferece a todos um local para trabalharem em conjunto. Agora, com a inteligência artificial (IA) profundamente incorporada, o Teams torna-se um local de trabalho inteligente, permitindo que todos sejam mais produtivos e descubram novas formas de expandir o seu potencial.

No último Microsoft Inspire, a Microsoft anunciou a introdução do Microsoft 365 Copilot no Teams Phone e no Teams Chat. Com capacidades avançadas de IA integradas em chamadas telefónicas não programadas e conversas de chat escritas, o Copilot ajudará a manter-se a par das suas discussões, a capturar informações importantes e a acompanhar os itens de ação.
 

Copilot no Teams Phone

O Teams Phone é agora a primeira solução UCaaS líder a incluir capacidades de IA generativa em chamadas telefónicas. Com o Copilot, é possível fazer e receber chamadas a partir da aplicação Teams em qualquer dispositivo e obter resumos e informações em tempo real. O Copilot pode redigir notas, destacar pontos-chave como nomes, datas e tarefas, e responder a comandos de linguagem natural.

Por exemplo, um profissional de marketing que explica um novo produto a um cliente pode usar o Teams Phone. Durante a chamada, o Copilot resume a conversa, captura perguntas relevantes e sugere próximos passos, permitindo que o profissional se concentre na apresentação do produto e poupe tempo ao resumir a chamada.

O Copilot no Teams Phone suporta chamadas VoIP e PSTN, oferecendo resumos e informações em tempo real, independentemente do tipo de chamada. 
 

Copilot no chat do Teams

No chat do Teams, o Copilot sintetiza rapidamente as principais informações das conversas, permitindo fazer perguntas específicas e organizar pontos de discussão importantes. Isto facilita a gestão de diferentes chats e ajuda os utilizadores a focarem-se nas tarefas essenciais sem interromper o fluxo de trabalho.

Por exemplo, numa equipa que utiliza o chat do Teams para planear uma campanha de marketing, os membros podem usar o Copilot para obter um resumo das discussões ocorridas durante a noite. O Copilot destaca pontos principais, prazos e itens de ação, além de criar listas de responsabilidades e identificar problemas. Isso permite que os utilizadores se mantenham atualizados e focados no trabalho, poupando tempo e evitando a necessidade de procurar informações manualmente.

Com estas novas funcionalidades, o Microsoft Teams reforça a sua posição como uma ferramenta essencial para a colaboração no local de trabalho, incorporando inteligência artificial para facilitar a comunicação e aumentar a produtividade.

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